Bytte & Returnering

Ønsker du at bytte eller returnere dine produkter? No probs. Vi tilbyder gratis returforsendelse og bytter glædeligt inden for 60 dage fra købsdato. Returnering er gratis fra: Holland, Danmark, Belgium, Tyskland, Frankrig, Østrig, USA og Canada.

Besøg vores returportal for at lave dit label og for at læse mere om instruktioner.

Du kan også bytte eller returnere ordre købt online og i vores flagshipbutik i Amsterdam eller København.

Returvejledning

1. Sådan finder du dit ordrenummer

   Du kan finde dit ordrenummer i din ordrebekræftelse eller på din returformular der lå i pakken. Det er et 6-cifret nummer, og starter med #.

2. Sådan returnerer du

   1. Udfyld din returformular som lå i pakken
   2. Pak dine produkter i den originale indpakning og vedlæg din udfyldte returformular
   3. Lav et label (sørg for, der ikke er gamle labels på pakken!)
   4. Find dit nærmeste UPS drop-off punkt
   5. Vi behandler din returnering indenfor 5 arbejdsdage fra når vi modtager den. Det kan tage op til 30 dage før din refundering går igennem til din bank.

3. Er der noget galt med dit produkt?

   Lever produktet ikke op til standarden sat på vores hjemmeside? Kontakt os endelig. Vi er mere end klar på at finde en god løsning.

4. Returnerings- & Bytteregler

   • LABFRESH produkter kan byttes eller returneres inden for 180 dage fra købsdato.
   • Produkter der er brugte, vasket, strøget eller renset kan ikke returneres.
   • Produkter skal returneres med hang-tags og labels på produktet.
   • Sokker kan kun returneres hvis paplabelet stadig er på produktet.
   • Vi kan opkræve betaling for produkter der er beskadiget.

Refundering

Har du sendt dine produkter tilbage for en refundering, bliver dit beløb sendt tilbage via den originale betalingsmåde brugt til placering af ordren, inden for 2-7 arbejdsdage.

Spørgsmål?

Har du spørgsmål, så kontakt os endelig på hello@labfresh.eu.